자주 묻는 질문
사주톡 이용 시 자주 묻는 질문을 모았습니다
사용 가능한 결제 수단은 무엇인가요?
신용카드, 계좌이체, 간편결제(카카오페이, 네이버페이 등), 포인트가 지원됩니다. 결제 화면에서 선택하실 수 있습니다.
결제 중 오류가 발생했어요. 어떻게 해야 하나요?
일시적인 네트워크 문제일 수 있으므로 브라우저 새로고침 후 재시도 부탁드립니다. 계속 발생 시 고객센터로 문의 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
결제 후 영수증이나 계산서를 발급받을 수 있나요?
결제 완료 후 마이페이지에서 결제 내역과 영수증 다운로드가 가능합니다. 사업자용 계산서가 필요한 경우 고객센터로 요청해 주세요.
환불은 어떻게 진행되나요?
서비스 시작 전에는 전액 환불 가능하며, 이용 완료된 서비스는 환불이 제한될 수 있습니다. 환불 접수 후 3~5영업일 내 처리됩니다.
결제 내역은 어디서 확인할 수 있나요?
마이페이지 → 결제 내역에서 날짜별로 확인 가능합니다. 이중 결제나 동일 금액 반복 청구가 있는 경우 즉시 문의해 주세요.
