자주 묻는 질문

메인 화면에서 원하는 운세 또는 사주 타입을 선택 후 정보를 입력하면 즉시 결과를 확인하실 수 있습니다. PC와 모바일 모두 지원되며, 별도의 설치 없이 웹에서 바로 이용 가능합니다.

회원 가입, 이벤트 참여 또는 유료 서비스 이용 시 일정 포인트가 적립됩니다. 적립 내역은 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.

신용카드, 계좌이체, 간편결제(카카오페이, 네이버페이 등), 포인트가 지원됩니다. 결제 화면에서 선택하실 수 있습니다.

로그인 화면에서 “아이디/비밀번호 찾기” 기능을 이용하시면 재설정 가능합니다. 등록된 이메일 또는 휴대폰 번호 인증이 필요합니다.

평일 09:00 ~ 18:00까지 운영되며, 주말 및 공휴일 문의는 순차적으로 답변드립니다. 빠른 대응을 위해 문의 내용과 스크린샷을 함께 남겨주세요.

기본 제공 범위 내에서는 무료 이용이 가능하며, 프리미엄 기능 사용 시 결제 또는 포인트가 필요할 수 있습니다. 결제 전 명확히 안내되므로 안심하고 진행하셔도 됩니다.

일부 서비스는 포인트 결제가 가능하며, 사용 가능 여부는 결제 선택 페이지에서 표시됩니다. 적용이 불가능한 경우 별도 안내합니다.

일시적인 네트워크 문제일 수 있으므로 브라우저 새로고침 후 재시도 부탁드립니다. 계속 발생 시 고객센터로 문의 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.

마이페이지 → 회원정보 수정에서 변경 가능합니다. 사주 데이터 정확도를 위해 생년월일 변경 시 고객센터 확인 절차가 필요할 수 있습니다.

정기 점검 시 최소 1일 전에 공지사항을 통해 안내드립니다. 점검 시간에는 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

결과는 화면에 즉시 표시되며, 마이페이지 > 이용 내역에서 다시 열람 가능합니다. 유료 결제 또는 포인트 사용 시 다운로드 기능도 제공됩니다.

포인트는 적립일로부터 12개월간 유효하며, 기간이 지나면 자동 소멸됩니다. 소멸 예정 포인트가 있는 경우 사전에 안내해드립니다.

결제 완료 후 마이페이지에서 결제 내역과 영수증 다운로드가 가능합니다. 사업자용 계산서가 필요한 경우 고객센터로 요청해 주세요.

탈퇴 즉시 모든 개인 정보는 관련 법령에 따라 처리됩니다. 유료 결제 또는 사주 분석 내역도 복구 불가하므로 신중히 진행해 주세요.

무료 운세 또는 기본 서비스는 비회원도 이용할 수 있으나, 상세 분석 및 저장·조회 기능은 회원 전용입니다.

모든 기능은 모바일 환경에 최적화되어 있으며, 스마트폰에서도 PC와 동일하게 이용하실 수 있습니다.

일시적인 오류일 수 있으므로 잠시 후 다시 확인해보시고, 동일한 문제가 지속될 경우 고객센터로 문의해 주시면 확인 후 수동 반영해드립니다.

서비스 시작 전에는 전액 환불 가능하며, 이용 완료된 서비스는 환불이 제한될 수 있습니다. 환불 접수 후 3~5영업일 내 처리됩니다.

동시 접속은 가능하지만 보안을 위해 본인 기기 외에서 로그인 시 이메일 또는 문자 인증 절차가 진행될 수 있습니다.

사주톡은 전문 역술 알고리즘 기반이며 AI 보조 해석을 포함합니다. 참고 자료로 활용하시되, 궁극적인 판단은 본인의 경험과 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

오류가 발생하면 1:1 문의 또는 고객센터로 연락주시면 빠르게 확인 후 안내드리겠습니다. 가능하다면 오류 화면 캡처를 함께 전달해 주시면 더욱 신속한 처리가 가능합니다.

포인트는 서비스 내에서만 사용 가능하며, 현금 환불은 불가합니다. 단, 결제 기반 부여 포인트 관련 이슈 발생 시 고객센터를 통해 별도 상담이 가능합니다.

마이페이지 → 결제 내역에서 날짜별로 확인 가능합니다. 이중 결제나 동일 금액 반복 청구가 있는 경우 즉시 문의해 주세요.

기존 기기에서 먼저 인증을 진행하거나 고객센터에 변경 요청 주시면 신속히 처리해드리겠습니다.

마이페이지 → 고객센터 또는 이메일로 문의하실 수 있으며, 평균 응답 시간은 24시간 이내입니다.